Участниками Акции могут стать физические лица – граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории России, достигшие 18-летнего возраста.
2. В течение какого времени можно вернуть деньги, если линзы не подошли?
При приобретении первой упаковки контактных линз ACUVUE в период с 1 марта по 31 мая 2014 г. организатор осуществляет возврат денежных средств, в случае если контактные линзы ACUVUE не подошли. Выплата денежных средств осуществляется с 1 марта по 30 июня 2014 г.
3. Сколько раз возможно обращаться по вопросу возврата денежных средств?
Каждый участник может обратиться за возвратом денежных средств только один раз.
4. Что является условием для возврата денежных средств?
Условием возврата признаётся выявление дискомфорта при использовании первой упаковки или проблем с манипуляциями в процессе использования контактных линз ACUVUE.
К возврату принимаются упаковки, в которых израсходованы:
- для однодневных линз: не более 10 блистеров из одной упаковки либо суммарно не более 10 блистеров из двух упаковок в случае разных диоптрий;
- для двухнедельных линз: не более 4 блистеров из одной упаковки либо суммарно не более 4 блистеров из двух упаковок в случае разных диоптрий.
5. Какие линзы участвуют в Акции?
Любые контактные линзы ACUVUE.
6. Что нужно сделать, чтобы были возвращены денежные средства за покупку?
- Контактные линзы ACUVUE должны быть приобретены Участником в период с 1 марта по 31 мая 2014 г. включительно. Покупкой считается приобретение полной, невскрытой упаковки КЛ.
- Направить по почте на абонентский ящик 125481, Москва, а/я 29, ООО «Глобус» письмо со следующими необходимыми вложениями и информацией, указанной разборчивым почерком:
- Заявление на возврат денежных средств;
- Согласие на использование персональных данных;
- Вскрытую упаковку линз (но не более 2 упаковок в случае разных диоптрий) с блистерами;
-Чек, подтверждающийпокупку.
7. В течение какого срока нужно подать заявление и когда будут осуществлены выплаты?
- Срок приёма претензий по покупке составляет 30 календарных дней со дня даты, указанной на чеке
- Срок подачи заявления и материалов (чек, упаковка или 2 упаковки в случае разных диоптрий с блистерами) составляет 30 календарных дней с момента совершения покупки, в рамках периода проведения Акции. Посылки, проштампованные отделением связи позднее 30 июня 2014 г., Организатором не принимаются и не рассматриваются.
8. Каким образом будут осуществляться выплаты денежных средств?
Выплата денежных средств осуществляется денежным переводом на лицевой счёт, указанный в заявлении на возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней после получения всех материалов в период с 1 марта по 15 июля 2014 г. Сумма компенсации равна стоимости приобретённых линз, указанной на чеке, но в сумме не более 4000 рублей.
9. Где я могу получить информацию о возврате?
По телефону горячей линии 8- 800- 100-03-09 (звонок по России бесплатный) или на сайте www.acuvue.ru
